在产品系统正式交付使用后,我们还会依据具体要求为您提供:
建立顾客档案:定期跟踪,了解并及时满足顾客新的需求。
问题答疑:及时解决顾客的疑难,主动与顾客沟通。
投诉处理:如顾客有对产品质量或对服务不满意,可随时投诉,我将按服务规程,妥善解决。
解决客户关于系统产品维护、应用等方面技术咨询。
在销售的过程当中,我们会根据工作的进度及时提供各项服务:
及时供货:通过先进的ERP的资源管理系统,准时供货,严格遵守合约。
产品知识培训:为顾客提供产品及系统的应用知识培训。
技术支持:在系统调试、试运行、产品调试过程中为顾客提供及时的技术支持。
系统、产品移交:当调试结束、试运转正常时,我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料,让用户能顺利掌握。
问题答疑:顾客在产品的开始使用过程中遇到的问题,我们通过及时的方式进行解决,且对顾客的意见妥善加以处理和答复。
根据客户需求,售前我们会为您进行:
项目调查: 了解项目环境,通过合理化的建议提升项目运作的周全性。
系统工程设计: 根据需求目的,运用计算机辅助设计软件,严谨的为客户设 计最适合的系统。
方案讲解与评估: 尽可能客观、详尽的介绍不同设计方案的特性,辅助客户 做好方案的评估工作。
产品设计: 根据客户的要求量身制作,可以为顾客提供个性化产品。